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Steuerjahr 2011: Meine Steuersoftware kann nicht gestartet werden und es wird gegebenenfalls die Meldung "wmain12.dll funktioniert nicht mehr" ausgegeben.
Lösung
Diese Unstimmigkeit hat zwei mögliche Ursachen:
  • Eine mögliche Ursache ist die Sicherheitssoftware Threatfire. Nach der Deinstallation von Threatfire kann die Steuersoftware wieder gestartet werden. Bitte sorgen Sie für die Zeit der Bearbeitung für anderweitigen Virenschutz Ihres Systems.

  • Falls Sie Windows 8 einsetzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Software nicht im Kompatibilitätsmodus ausführen. Dies überprüfen Sie durch einen Rechtsklick auf die Verknüpfung der Software auf dem Desktop und einem Klick auf "Eigenschaften > Karteireiter Kompatibilität". Bitte entfernen Sie hier die gegebenenfalls gesetzte Option "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:". Stellen Sie zudem sicher, dass Sie die aktuellen Updates für die Steuersoftware für das Veranlagungsjahr 2011 installiert haben, welche Sie auf der Startseite erhalten.